Chính sách bảo hành & đổi trả

1. Chính sách bảo hành

- Bảo hành 1 đổi 1 trong 6 tháng nếu sản phẩm Premium Cotton bị xù hột.

- Bảo hành đường chỉ, dây kéo, nút trọn đời sản phẩm.

2. Chính sách đổi trả

2.1. Điều kiện đổi trả

- Bạn còn giữ xác nhận về việc đã mua hàng tại Goûttobed: hóa đơn mua hàng hoặc tên, số điện thoại đặt hàng.

- Các sản phẩm không nằm trong danh mục Sample Sale.

- Sản phẩm phải còn nguyên tem, mác, nguyên đai kiện ban đầu (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển) và quà tặng kèm (nếu có).

- Các lỗi sản phẩm do quá trình sản xuất hoặc vận chuyển, đóng gói  hoặc lỗi thuộc về sản xuất như sau:

• Bung chỉ, rách mặt vải.
• Biến dạng không phục hồi các chi tiết sản phẩm.
• Bị lem màu, lỗi họa tiết nghiêm trọng.
• Vải hư hỏng nặng sau nước giặt đầu tiên.

2.2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

• Thời gian thông báo đổi trả: 
  • Bạn có thể đổi sản phẩm mới cùng giá trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng với bất kì lí do gì (Chỉ áp dụng đối với sản phẩm chưa qua sử dụng).
  • Nếu hoá đơn đã mua có giá trị cao hơn hoá đơn được đổi, Goûttobed sẽ không hoàn tiền lại. Ngược lại, hoá đơn được đổi có giá cao hơn thì bạn vui lòng bù thêm phần chênh lệch.
• Địa điểm đổi trả sản phẩm: 
  • Bạn có thể mang hàng trực tiếp đến cửa hàng của Goûttobed.
  • Đối với đơn hàng trên các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiki, Tiktok) vui lòng liên hệ trục tiếp với nhân viên CSKH tại sàn đã tiến hành mua sắm.